Front of House · Full-time · Tây Hồ, HanoiBộ phận phục vụ · Toàn thời gian · Tây Hồ, Hà Nội

ServerPhục vụ nhà hàng (Server)

Reports to: Restaurant Supervisor
Base salary: 7,000,000 – 9,000,000 VND gross per month, set on experience
Service charge & tips: Est. 2,000,000 – 4,000,000 VND per month, starting once we open
Typical monthly total: 9,000,000 – 13,000,000 VND
Hours: Six shifts a week, 48 hours maximum, one rostered day off
Applications close: Sunday 4 October 2026
Start: Monday 12 October 2026, or by Monday 19 October at the latest

Báo cáo cho: Giám sát Nhà hàng
Lương cơ bản: 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ gross/tháng, tùy kinh nghiệm
Phí phục vụ & tip: Ước tính 2.000.000 – 4.000.000 VNĐ/tháng, bắt đầu khi nhà hàng mở cửa
Tổng thu nhập hằng tháng (ước tính): 9.000.000 – 13.000.000 VNĐ
Giờ làm: Sáu ca mỗi tuần, tối đa 48 giờ, một ngày nghỉ theo lịch
Hạn nộp hồ sơ: Chủ nhật 04/10/2026
Ngày bắt đầu: Thứ Hai 12/10/2026, muộn nhất thứ Hai 19/10/2026

Own your section from the first greeting to the final goodbye: know the menu, take accurate orders, run food and drinks, look after every table, and leave your section better than you found it.

The role in short

You are responsible for the guest experience in your section from the moment guests are seated until they leave. You report to the Restaurant Supervisor and work closely with the Host and Head Chef to keep service smooth, accurate and welcoming. Joining now means joining before we open: you will learn the standards, menu, systems and service routines before the first guest arrives.

Own your section. Keep your tables clean, organised and properly paced from greeting through payment and farewell.
Know what you serve. Learn the food and beverage menu, ingredients, allergies, preparation, key recommendations and current specials well enough to answer any questions confidently.
Take accurate orders. Listen carefully, confirm every order, key it correctly into the POS system and communicate anything important to the kitchen or bar.
Look after the guests. Read the table, stay present without hovering, check back at the right time and act quickly when something is wrong.
Work as one team. Support other sections, run food and drinks, clear tables, reset quickly and keep the whole floor moving during busy service.

Read the full job description

Responsibilities

Guest service

Greet and acknowledge every guest promptly and warmly when they arrive at your section.
Introduce yourself when appropriate, present menus and explain the ordering process.
Read the table and adjust your service accordingly without becoming intrusive.
Check back after food and drinks arrive to make sure everything is correct and guests have what they need.
Anticipate basic guest needs: water, cutlery, napkins, menus, condiments and additional plates.
Handle straightforward guest requests confidently and involve the Supervisor when a request or problem is beyond your authority.
Say goodbye properly at the end of the meal and thank guests for coming.

Menu and product knowledge

Know the current food and beverage menu before every shift, including ingredients, key preparation methods, portion size and common allergens.
Know the daily specials, unavailable items, menu changes and relevant kitchen or bar updates from the pre-shift briefing.
Be able to explain dishes clearly in Vietnamese or conversational English.
Make recommendations based on the guest’s preferences, not simply by repeating the most expensive item.
Never guess about an ingredient, allergy or dietary requirement. Check with the kitchen or Supervisor before answering.
Understand basic beverage pairings and know when to involve the Bartender or Supervisor for more detailed recommendations.

Order taking and POS

Take orders carefully and in the correct sequence, giving guests enough time to decide without rushing them.
Confirm the order back to the table, including important modifications, allergies, cooking preferences and quantities.
Key every order accurately into the POS system and check the ticket before sending it.
Communicate special requests, allergies, timing requirements and unusual orders clearly to the kitchen and bar.
Monitor outstanding items and follow up when an order is taking longer than expected.
Never assume an order has been sent correctly without checking the POS.
Correct mistakes immediately and inform the Supervisor when an error affects the guest or kitchen.

Food and beverage service

Check plates and drinks before leaving the pass or bar: correct table, correct items, correct modifications and appropriate presentation.
Run food and drinks promptly and know which table each item belongs to.
Serve and clear efficiently without interrupting guests unnecessarily.
Maintain awareness of the whole section rather than focusing only on the table currently being served.
Keep tables clean throughout the meal and clear used plates, glasses and unnecessary items at the appropriate time.
Coordinate with other Servers, Host, Bartender and kitchen when tables require support.
Never leave the pass or service area without checking whether another table needs something carried, cleared or delivered.

Section ownership

Keep your assigned section clean, stocked and service-ready throughout the shift.
Set tables correctly before service according to the current restaurant standard.
Check table numbers and seating positions before taking orders.
Monitor the pace of each table and communicate delays, early arrivals, large orders or other issues to the Supervisor.
Reset tables quickly and correctly after guests leave.
Keep service stations, trays, cutlery, menus and other shared equipment clean and stocked.
Support neighbouring sections when your own section is under control.

Guest issues and complaints

Listen fully when a guest raises a concern; do not argue, blame another team member or make excuses.
Apologise appropriately and take the first practical step to resolve the issue.
Inform the Supervisor promptly when a complaint involves food quality, allergies, billing, compensation, service recovery or unhappy guests.
Follow up with the table after the issue has been addressed.
Record or report relevant guest feedback so the team can learn from it.
Never promise a refund, discount, complimentary item or other compensation without the required authority.

The team, and pre-opening

Attend every pre-shift briefing on time and prepared.
Know the day’s reservations, large parties, special occasions, menu changes, unavailable items and service targets.
Before opening, complete your section setup and confirm that everything required for service is available.
Take part in pre-opening training, menu tastings, service rehearsals and system training.
Help prepare the venue for opening week and maintain the same standards during every service.
Support the Host, Bartender and kitchen team when your section is under control.
Help train new team members on the service standards once you are signed off as competent.

First 90 days

Days 1–30. You understand the service standards, menu, table numbers, POS and basic restaurant procedures. You can greet and serve guests professionally, take accurate orders, run food and drinks, maintain your section and complete opening and closing duties with supervision. You have completed the required product and allergen training.

Days 31–60. You can independently handle a normal service section during a standard shift. Orders are accurate, communication with the kitchen and bar is clear, tables are maintained without repeated prompting, and guest issues are escalated appropriately.

Days 61–90. You consistently run your section to standard during busy service, support the wider floor without being asked, demonstrate strong menu and product knowledge, and can help train a new Server in the basic service routine.

How we measure

Order accuracy: 100% of orders entered correctly into the POS system, with mistakes recorded and reviewed by the Supervisor.
Service standards: greeting, order taking, food and beverage delivery, check-backs, table maintenance and farewell completed consistently according to the restaurant standard.
Menu knowledge: able to explain current dishes, key ingredients, allergies, specials and unavailable items without guessing.
POS accuracy: all orders, modifications and special requests entered correctly and communicated to the relevant team.
Guest feedback: guest complaints relating to the Server’s section are acknowledged, escalated and followed up before the end of the shift.
Section readiness: assigned section is fully stocked, clean and ready before service and maintained throughout the shift.
Teamwork: supports other sections and shared service areas when own section is under control.
Attendance and punctuality: arrives ready for work at the scheduled start time and follows the roster, break and attendance procedures.

Essential

At least one year of front-of-house experience in a busy restaurant, café or hotel; strong candidates with less experience may be considered if they demonstrate the required service attitude and ability to learn.
Fluent Vietnamese and conversational English, spoken and written — to greet guests, explain menu items, take an order and handle basic guest requests. Most of our guests in Tây Hồ are international.
Comfortable using a POS or ordering system and able to enter information accurately while busy. We train CukCuk.
Able to remain calm and organised when several tables require attention at the same time.
Strong attention to detail, particularly with orders, allergies, modifications and billing.
Comfortable working as part of a team and helping outside your own section when required.
Available for evenings, weekends and public holidays including Tết trading, six shifts a week.
Able to start by Monday 19 October 2026.

Nice to have

Previous experience with CukCuk, another POS or restaurant ordering system.
Stronger English communication skills.
Experience in a restaurant with international guests.
Basic wine, cocktail, coffee or beverage knowledge.
Experience working in a restaurant opening team.
A third language — Korean, Japanese, French or Italian all help in Tây Hồ.

Pay and benefits

Pay

Base salary: 7,000,000 – 9,000,000 VND gross per month, set on experience.
Service charge & tips: 2,000,000 – 4,000,000 VND per month from the venue’s 5% service charge and FOH tip pool, paid quarterly, starting once we open.
Typical monthly total: 9,000,000 – 13,000,000 VND once the estimated service charge share is included.
13-month bonus according to company KPIs.
Annual salary review based on performance.
Probation: 60 days at 85% of base salary.

Benefits

Full employer contribution to compulsory Social, Health and Unemployment Insurance (BHXH, BHYT, BHTN) from the start of your labour contract.
12 days paid annual leave a year, plus 1 additional day per 3 years of service, subject to company policy.
11 paid public holidays a year including Tết. Holiday work is paid at statutory premium rates.
Overtime paid in accordance with Vietnamese labour law and company policy.
A staff meal cooked by our kitchen before dinner service.
Sol T-shirts and a branded half apron provided. Our dress code is black; the T-shirt is not required to start.
Staff dining discount across Sol and ASU House Bakery.

Schedule

Six shifts a week, 48 hours maximum, one rostered day off. We trade in the evening, Tuesday to Sunday, so this is evening, weekend and public-holiday work, including Tết trading, with split shifts if we later open for lunch. Daytime hours for set-up and training until we open.

How to apply

Applications close Sunday 4 October 2026. Start Monday 12 October 2026, or as soon as your notice allows and by Monday 19 October at the latest.

Send to jobs@sol.pizza with the subject line “Server — [Your name]”:

Your CV.
Two or three sentences, in English: the busiest section you have worked — roughly how many tables and guests — and how you make sure an allergy or a change to a dish never gets missed.

Our process

Application review within 5 working days → 30-minute conversation with the Restaurant Supervisor, including a short service role-play in Vietnamese and English → offer. We reply to every applicant.

Chịu trách nhiệm hoàn toàn về khu vực được phân công, từ lúc chào đón khách đến khi tiễn khách ra về: nắm vững thực đơn, ghi nhận chính xác yêu cầu gọi món, phục vụ đồ ăn và thức uống, chăm sóc chu đáo từng bàn và luôn duy trì khu vực làm việc trong tình trạng ngăn nắp, chỉn chu.

Tóm tắt vị trí

Bạn chịu trách nhiệm về trải nghiệm của khách tại khu vực mình phụ trách, từ lúc khách ngồi vào bàn cho đến khi họ rời đi. Bạn báo cáo cho Giám sát Nhà hàng và phối hợp chặt chẽ với nhân viên đón khách (Host) cũng như Bếp trưởng để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra suôn sẻ, chính xác và thân thiện. Gia nhập vào thời điểm này nghĩa là bạn sẽ bắt đầu trước khi nhà hàng chính thức mở cửa: bạn sẽ được đào tạo về các tiêu chuẩn, thực đơn, hệ thống vận hành và quy trình phục vụ trước khi đón vị khách đầu tiên.

Làm chủ khu vực của mình. Giữ cho các bàn luôn sạch sẽ, ngăn nắp và đảm bảo nhịp độ phục vụ hợp lý từ khâu chào khách, thanh toán cho đến khi tiễn khách.
Hiểu rõ những gì bạn phục vụ. Nắm vững thực đơn đồ ăn và thức uống, thành phần nguyên liệu, thông tin về dị ứng, quy trình chế biến, các món nổi bật và các món đặc biệt trong ngày để có thể tự tin giải đáp mọi thắc mắc của khách.
Ghi nhận chính xác yêu cầu gọi món. Lắng nghe kỹ lưỡng, xác nhận lại từng món, nhập chính xác vào hệ thống POS và truyền đạt kịp thời các thông tin quan trọng cho bộ phận bếp hoặc quầy bar.
Chăm sóc thực khách. Quan sát và nắm bắt nhu cầu của khách, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhưng không gây phiền hà, kiểm tra lại vào thời điểm thích hợp và xử lý nhanh chóng nếu có vấn đề phát sinh.
Làm việc như một team. Hỗ trợ các khu vực khác, phục vụ đồ ăn và thức uống, dọn bàn, sắp xếp lại bàn nhanh chóng và duy trì sự vận hành trơn tru của toàn bộ khu vực phục vụ trong những giờ cao điểm.

Xem toàn bộ mô tả công việc

Trách nhiệm cụ thể

Phục vụ khách hàng

Chào đón và niềm nở tiếp đón mọi vị khách ngay khi họ đến khu vực của bạn.
Giới thiệu bản thân khi thích hợp, giới thiệu thực đơn và giải thích quy trình gọi món.
Quan sát và điều chỉnh phong cách phục vụ cho phù hợp với nhu cầu của khách mà không gây cảm giác phiền hà hay xâm phạm không gian riêng tư.
Kiểm tra lại sau khi đồ ăn và thức uống được mang ra để đảm bảo mọi thứ đều chính xác và khách hàng đã có đầy đủ những gì họ cần.
Chủ động đáp ứng các nhu cầu cơ bản của khách: nước lọc, dụng cụ ăn uống, khăn giấy, thực đơn, gia vị và đĩa dùng thêm.
Tự tin giải quyết các yêu cầu đơn giản của khách và báo cáo cho Giám sát khi gặp yêu cầu hoặc vấn đề vượt quá thẩm quyền của bạn.
Chào tạm biệt khách một cách lịch sự khi kết thúc bữa ăn và cảm ơn họ đã đến.

Kiến thức về thực đơn và sản phẩm

Nắm vững thực đơn đồ ăn và thức uống trước mỗi ca làm việc, bao gồm thành phần nguyên liệu, phương pháp chế biến chính, khẩu phần và các chất gây dị ứng phổ biến.
Biết rõ các món đặc biệt trong ngày, các món tạm thời không phục vụ, thay đổi thực đơn và các thông tin cập nhật từ bộ phận bếp hoặc quầy bar trong buổi họp đầu ca.
Có khả năng giải thích rõ ràng về các món ăn bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh giao tiếp.
Đưa ra gợi ý dựa trên sở thích của khách hàng, thay vì chỉ đơn thuần giới thiệu món đắt tiền nhất.
Tuyệt đối không đoán mò về thành phần nguyên liệu, vấn đề dị ứng hay yêu cầu đặc biệt về chế độ ăn uống. Hãy kiểm tra lại với bộ phận bếp hoặc Giám sát trước khi trả lời khách.
Hiểu các nguyên tắc cơ bản về kết hợp đồ uống với món ăn và biết khi nào cần nhờ đến Bartender hoặc Giám sát để tư vấn chi tiết hơn.

Order món và sử dụng hệ thống POS

Ghi nhận order cẩn thận và đúng trình tự, dành đủ thời gian cho khách quyết định mà không hối thúc họ.
Xác nhận lại order với khách tại bàn, bao gồm các yêu cầu thay đổi quan trọng, vấn đề dị ứng, yêu cầu chế biến và số lượng.
Nhập chính xác từng order vào hệ thống POS và kiểm tra lại phiếu gọi món trước khi gửi đi.
Truyền đạt rõ ràng các yêu cầu đặc biệt, vấn đề dị ứng, yêu cầu về thời gian và các order khác thường cho bộ phận bếp và quầy bar.
Theo dõi các order đang chờ và kiểm tra tiến độ khi món ăn/đồ uống được chuẩn bị lâu hơn dự kiến.
Không bao giờ mặc định rằng order đã được gửi đi chính xác mà không kiểm tra lại trên hệ thống POS.
Khắc phục sai sót ngay lập tức và báo cáo cho Giám sát khi có lỗi ảnh hưởng đến khách hàng hoặc bộ phận bếp.

Phục vụ đồ ăn và thức uống

Kiểm tra đĩa thức ăn và đồ uống trước khi rời khu vực trả món (pass) hoặc quầy bar: đảm bảo đúng bàn, đúng món, đúng yêu cầu thay đổi và trình bày đẹp mắt.
Mang đồ ăn và thức uống ra bàn nhanh chóng và nắm rõ món nào dành cho bàn nào.
Phục vụ và dọn dẹp hiệu quả mà không làm gián đoạn khách hàng một cách không cần thiết.
Luôn quan sát bao quát khu vực phụ trách thay vì chỉ tập trung vào bàn đang phục vụ.
Giữ bàn ăn sạch sẽ trong suốt bữa ăn và dọn dẹp đĩa, ly đã qua sử dụng cũng như các vật dụng không cần thiết vào thời điểm thích hợp.
Phối hợp với các nhân viên phục vụ khác, nhân viên đón khách (Host), Bartender và bộ phận bếp khi bàn ăn cần hỗ trợ.
Không rời khỏi khu vực trả món hoặc khu vực phục vụ mà không kiểm tra xem có bàn nào cần hỗ trợ bưng bê, dọn dẹp hay mang đồ ra hay không.

Quản lý khu vực phụ trách

Giữ khu vực được phân công luôn sạch sẽ, đầy đủ vật dụng và sẵn sàng phục vụ trong suốt ca làm việc.
Sắp xếp bàn ăn đúng quy chuẩn của nhà hàng trước giờ phục vụ.
Kiểm tra số bàn và vị trí chỗ ngồi trước khi ghi nhận yêu cầu gọi món.
Theo dõi tiến độ phục vụ tại mỗi bàn và thông báo cho Giám sát về các trường hợp khách đến sớm/trễ, đơn gọi món lớn hoặc các vấn đề khác.
Dọn dẹp và sắp xếp lại bàn ăn nhanh chóng, đúng quy chuẩn sau khi khách rời đi.
Giữ gìn vệ sinh và đảm bảo đầy đủ vật dụng tại các khu vực chuẩn bị (service station), khay, dao nĩa, thực đơn và các thiết bị dùng chung khác.
Hỗ trợ các khu vực lân cận khi khu vực phụ trách của mình đã ổn định.

Xử lý vấn đề và khiếu nại của khách hàng

Lắng nghe trọn vẹn khi khách bày tỏ lo ngại; không tranh cãi, đổ lỗi cho đồng nghiệp hay đưa ra lý do biện minh.
Xin lỗi một cách phù hợp và thực hiện bước xử lý thiết thực đầu tiên để giải quyết vấn đề.
Thông báo kịp thời cho Giám sát khi có khiếu nại liên quan đến chất lượng món ăn, dị ứng, thanh toán, bồi thường, quy trình khắc phục sự cố hoặc sự không hài lòng của khách.
Kiểm tra lại tình trạng bàn sau khi vấn đề đã được giải quyết.
Ghi nhận hoặc báo cáo các phản hồi quan trọng từ khách hàng để team cùng rút kinh nghiệm.
Tuyệt đối không hứa hẹn hoàn tiền, giảm giá, tặng món miễn phí hoặc các hình thức bồi thường khác khi chưa được cấp thẩm quyền cho phép.

Team và công tác chuẩn bị trước giờ mở cửa

Tham gia đầy đủ và đúng giờ các buổi họp đầu ca, với sự chuẩn bị kỹ lưỡng.
Nắm rõ thông tin đặt bàn trong ngày, các nhóm khách lớn, dịp đặc biệt, thay đổi thực đơn, các món tạm hết và mục tiêu phục vụ.
Trước giờ mở cửa, hoàn tất việc sắp xếp khu vực phụ trách và kiểm tra đảm bảo có đầy đủ mọi thứ cần thiết cho quá trình phục vụ.
Tham gia các buổi đào tạo trước khi khai trương, thử món, diễn tập quy trình phục vụ và đào tạo sử dụng hệ thống.
Hỗ trợ chuẩn bị cơ sở vật chất cho tuần lễ khai trương và duy trì các tiêu chuẩn đó trong suốt quá trình phục vụ.
Hỗ trợ nhân viên đón khách (Host), nhân viên pha chế (Bartender) và bộ phận bếp khi khu vực phụ trách của mình đã ổn định.
Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới về các tiêu chuẩn phục vụ sau khi bản thân đã được công nhận đạt yêu cầu về năng lực.

90 ngày đầu tiên

Ngày 1–30. Bạn hiểu rõ các tiêu chuẩn phục vụ, thực đơn, sơ đồ bàn, hệ thống POS và các quy trình cơ bản của nhà hàng. Bạn có thể chào đón và phục vụ khách chuyên nghiệp, ghi nhận đơn hàng chính xác, bưng bê đồ ăn thức uống, duy trì khu vực phụ trách cũng như hoàn thành các công việc đầu và cuối ca dưới sự giám sát. Bạn đã hoàn tất các khóa đào tạo bắt buộc về sản phẩm và kiến thức về dị ứng thực phẩm.

Ngày 31–60. Bạn có thể độc lập phụ trách một khu vực phục vụ thông thường trong ca làm việc tiêu chuẩn. Đơn hàng được ghi nhận chính xác, giao tiếp với bộ phận bếp và quầy bar thông suốt, khu vực bàn được duy trì tốt mà không cần nhắc nhở nhiều lần, và các vấn đề của khách được báo cáo lên cấp trên một cách phù hợp.

Ngày 61–90. Bạn luôn vận hành khu vực phụ trách đúng tiêu chuẩn trong những giờ cao điểm, chủ động hỗ trợ các khu vực khác mà không cần nhắc nhở, thể hiện sự am hiểu sâu sắc về thực đơn và sản phẩm, đồng thời có khả năng hướng dẫn nhân viên phục vụ mới về quy trình phục vụ cơ bản.

Tiêu chí đánh giá

Độ chính xác của order: 100% order được nhập đúng vào hệ thống POS; các sai sót được ghi nhận và xem xét bởi Giám sát.
Tiêu chuẩn dịch vụ: thực hiện nhất quán các bước chào khách, nhận order, phục vụ món ăn/đồ uống, kiểm tra mức độ hài lòng của khách (check-back), dọn dẹp/chăm sóc bàn và chào tạm biệt theo tiêu chuẩn nhà hàng.
Kiến thức về menu: có khả năng giải thích về các món ăn hiện có, thành phần chính, thông tin dị ứng, món đặc biệt và các món tạm hết mà không cần phỏng đoán.
Độ chính xác trên POS: nhập đúng tất cả các order, các thay đổi và yêu cầu đặc biệt, đồng thời truyền đạt thông tin chính xác cho bộ phận liên quan.
Phản hồi của khách: ghi nhận, báo cáo lên cấp trên và theo dõi xử lý các khiếu nại của khách liên quan đến khu vực phụ trách trước khi kết thúc ca làm việc.
Sẵn sàng tại khu vực phụ trách: khu vực được phân công luôn sạch sẽ, đầy đủ dụng cụ trước giờ phục vụ và được duy trì tình trạng tốt trong suốt ca làm việc.
Tinh thần đồng đội: hỗ trợ các khu vực khác và khu vực phục vụ chung khi khu vực của mình đã ổn định.
Chuyên cần và đúng giờ: có mặt và sẵn sàng làm việc đúng giờ quy định; tuân thủ lịch làm việc, quy định nghỉ giải lao và quy trình chấm công.

Yêu cầu bắt buộc

Có ít nhất một năm kinh nghiệm phục vụ tại nhà hàng, quán cà phê hoặc khách sạn đông khách; ứng viên tiềm năng có ít kinh nghiệm hơn vẫn có thể được cân nhắc nếu thể hiện được thái độ phục vụ và khả năng học hỏi tốt.
Thành thạo tiếng Việt và giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (cả nói và viết) — đủ khả năng để chào khách, giải thích thực đơn, nhận order và xử lý các yêu cầu cơ bản của khách. Phần lớn khách hàng của chúng tôi tại Tây Hồ là người nước ngoài.
Thao tác thành thạo trên hệ thống POS hoặc hệ thống nhận order; có khả năng nhập thông tin chính xác ngay cả khi đông khách. Chúng tôi sẽ đào tạo sử dụng phần mềm CukCuk.
Giữ được sự bình tĩnh và làm việc khoa học khi phải phục vụ nhiều bàn cùng lúc.
Chú trọng chi tiết, đặc biệt là đối với đơn hàng, thông tin dị ứng, các yêu cầu thay đổi món và thanh toán.
Sẵn sàng làm việc nhóm và hỗ trợ các khu vực khác khi cần thiết.
Sẵn sàng làm việc vào các buổi tối, cuối tuần và ngày lễ (bao gồm cả dịp Tết), 6 ca mỗi tuần.
Có thể bắt đầu muộn nhất từ thứ Hai, ngày 19 tháng 10 năm 2026.

Ưu tiên

Đã có kinh nghiệm sử dụng CukCuk hoặc các hệ thống POS/nhận order nhà hàng khác.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Có kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng phục vụ khách quốc tế.
Có kiến thức cơ bản về rượu vang, cocktail, cà phê hoặc các loại đồ uống khác.
Biết thêm một ngoại ngữ — tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Pháp hoặc tiếng Ý đều là lợi thế khi làm việc ở Tây Hồ.
Từng ở trong đội ngũ khai trương một nhà hàng.

Lương và phúc lợi

Mức lương

Lương cơ bản: 7.000.000 – 9.000.000 VNĐ gross/tháng, tùy kinh nghiệm.
Phí phục vụ & tip: 2.000.000 – 4.000.000 VNĐ/tháng (từ 5% phí phục vụ của nhà hàng và quỹ tip của bộ phận phục vụ), chi trả theo quý, bắt đầu khi nhà hàng mở cửa.
Tổng thu nhập hằng tháng (ước tính): 9.000.000 – 13.000.000 VNĐ (đã bao gồm phần phí phục vụ dự kiến).
Thưởng tháng 13 dựa theo chỉ số KPI của công ty.
Xét tăng lương hằng năm dựa trên hiệu suất làm việc.
Thử việc: 60 ngày, hưởng 85% lương cơ bản.

Phúc lợi

Công ty đóng đầy đủ phần của người sử dụng lao động cho BHXH, BHYT, BHTN bắt buộc kể từ khi hợp đồng lao động bắt đầu.
12 ngày phép năm có lương, cộng 1 ngày cho mỗi 3 năm làm việc (theo chính sách công ty).
11 ngày nghỉ lễ, Tết có hưởng lương trong năm. Làm việc vào ngày lễ được trả lương theo mức quy định của pháp luật.
Lương làm thêm giờ được chi trả theo quy định của Bộ luật Lao động và chính sách công ty.
Bữa ăn nhân viên do bếp chuẩn bị trước giờ phục vụ bữa tối.
Được cấp áo phông Sol và tạp dề ngang (half-apron) có logo thương hiệu. Quy định trang phục là màu đen; không bắt buộc mặc áo phông Sol ngay khi mới bắt đầu.
Giảm giá nhân viên khi dùng bữa tại Sol và ASU House Bakery.

Lịch làm việc

Sáu ca mỗi tuần, tối đa 48 giờ, một ngày nghỉ theo lịch phân công. Nhà hàng hoạt động vào buổi tối, từ thứ Ba đến Chủ nhật; do đó, công việc bao gồm các ca tối, cuối tuần và ngày lễ (bao gồm cả dịp Tết). Có thể có ca gãy (chia ca) nếu sau này nhà hàng mở thêm phục vụ bữa trưa. Trước khai trương, giờ làm ban ngày dành cho công tác chuẩn bị và đào tạo.

Cách thức ứng tuyển

Hạn chót nhận hồ sơ: Chủ nhật, ngày 4 tháng 10 năm 2026. Ngày bắt đầu làm việc: thứ Hai, ngày 12 tháng 10 năm 2026 (hoặc sớm nhất có thể tùy thời hạn báo nghỉ việc tại nơi làm việc hiện tại, nhưng muộn nhất là thứ Hai, ngày 19 tháng 10).

Vui lòng gửi hồ sơ đến jobs@sol.pizza với tiêu đề “Server — [Tên của bạn]”, bao gồm:

Sơ yếu lý lịch (CV) của bạn.
Đoạn ngắn (2–3 câu), viết bằng tiếng Anh: khu vực đông khách nhất bạn từng phụ trách — khoảng bao nhiêu bàn và bao nhiêu khách — và cách bạn đảm bảo không bao giờ bỏ sót một yêu cầu về dị ứng hay thay đổi món.

Quy trình tuyển dụng

Xét duyệt hồ sơ trong vòng 5 ngày làm việc → Trao đổi 30 phút với Giám sát Nhà hàng, bao gồm bài thực hành tình huống (role-play) ngắn về phục vụ bằng tiếng Việt và tiếng Anh → Đưa ra đề nghị tuyển dụng. Chúng tôi phản hồi tất cả các ứng viên.

ApplyỨng tuyển See open rolesXem vị trí tuyển dụng

ApplyỨng tuyển